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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con envios de mercado libre

[Solucionado]

Compre un producto en mercado libre. Casi siempre compro ahi y no habia tenido problemas hasta que mercado libre decidio hacer su servicio de mercado envíos por la paqueteria ups. Ya antes habia tenido problemas porque no cumplen con sus fechas de entrega. Realmente no hay como adivinar en que momento van a llegar a tu casa a dejarte la paqueteria. Pues bien, mi producto estaba programado para que llegara el miércoles 3 de enero. Pero debido a su pésima logística me llegó el día 2 de enero a las 3 de la tarde. En mi casa no se oyó el timbre y obviamente estos tipos se fueron con el paquete y lo entregaron en una sucursal de la paqueteria. Mi reclamo esque no tengo cómo reclamar a mercado libre. No hay teléfonos ni emails ni nada. Supuestamente tienen un programa de protección a compradores dónde tu compra está protegida y bla bla bla que a la hora de la verdad no hay forma de levantar una queja. La decisión de trabajar con esa pésima paqueteria fue de ml. En ningún momento te dan opciones.

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Comentarios

  • Beatriz R

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre se puso en contacto conmigo y amablemente me ofrecieron que iban a solicitar a la paqueteria responsable una segunda entrega a domicilio. Pero yo ya había recogido el paquete. Esperando que no se vuelva a repetir este bochornoso incidente cierro mi queja y agradezco el foro de tuquejasuma.com

    19 de Enero a las 6:55 hs.

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