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Problemas con envio de productos

Mi problema es que hice una compra la cual me enviaron con la empresa webpack, y dice que ellos vinieron al domicilio y no encontraron a nadie, lo cual es totalmente falso porque he estado a la espera durante todo el día. Ahora trato de comunicarme con ellos por los numeros telefonicos publicados o los email, y los numeros dicen que la caracteristica esta congestionada y los email no existen. Como puedo hacer para contactarlos?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Javier!

    Trabajamos día a día con las empresas encargadas del envío para evitar estos inconvenientes, y queremos darte la tranquilidad de que lo reportaremos al correo para que no vuelva a ocurrir.

    Por eso te recomendamos siempre rastrear tu paquete con el código de seguimiento que se encuentra en el detalle de la compra. Allí podrás ver si indican una nueva fecha de entrega o lo dejan en sucursal.

    Si pasa la fecha y no ha llegado, podrás iniciar reclamo desde el detalle de la compra, desde la opción "Tengo un problema".

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    03 de Diciembre a las 1:19 hs.

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