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Problemas con el envio de una devolucion

Una devolución de una venta tenia que haber llegado a buenos aires y entregarse en caba desde corrientes. Pero el pedido supuestamente se intento entregar y fue rechazado cosa que no es asi porque estuve todo el tiempo en mi casa, el producto que me corresponde se devolvio a corrientes, ahora no se como proseguir, ya que el comprador de corrientes que devolvió el producto debería dejarlo nuevamente en el correo para que vuelva a caba, pero no tengo forma de comunicarme con el.

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