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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con el envió de una compra

[Solucionado]

Hola buenas tarrdes. Resulta que el 01 de febrero de este año realice una compra por mercado libre de una bicicleta marca topmega. Y hasta el día de la fecha no pueden enviarme el pedido y ya pagué la primer cuota y ellos solo se pasan las pelotita y no me dan ninguna solución. Nose ustedes que me recomiendan. Me siento estafado por mercado libre que pensé que era una empresa seria.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Diego!

    Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.

    En este caso, puedes iniciar un reclamo por el pago, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

    Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2EUQ0pC donde debes seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago", luego elegir el pago en cuestión, e indicar lo sucedido.

    Te esperamos,

    ¡Saludos!

    05 de Marzo a las 10:20 hs.

  • Diego L

     

    No me dejan crear una cuenta para hacer el reclamo me Salta siempre error. Así que me no me solucionaron nada

    05 de Marzo a las 12:51 hs.

  • Diego L

     

    Hola no me solucionaron nada todavía. Mi producto sigue sin aparecer y mercado libre no me soluciona nada y el vendedor tampoco así que ya no se hacer con estos chantas.

    09 de Marzo a las 15:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diego, al momento de hacer una compra en el sitio te solicitamos que ingreses un e-mail.

    Ese e-mail queda asociado a tu cuenta, por eso es importante que ingreses con ese e-mail para luego iniciar un reclamo formal en el sitio, que es la forma correcta de canalizar tu reclamo.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

    Por favor una vez iniciado el reclamo, aguarda el contacto por alli.

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    10 de Marzo a las 21:45 hs.

  • Diego L

     

    solución recibida:

     

    Muchas Gracias. ya que no me pudo mandar mercado libre el producto , decidieron devolverme el dinero. así que muchas gracias por su ayuda.

    20 de Marzo a las 11:24 hs.

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