Reclamo a Mercado Libre
El día 12 de este mes compré en un pago unos auriculares que tenían que llegar ayer a domicilio ya que pagué un extra por ello. Atenta al seguimiento me informan que no encontraron mi domicilio y los devuelven a la sucursal de barracas, lejisimos de mi domicilio, un lugar inaccesible para mi por tiempo y distancia. Desde el correo me dicen que no me lo van a mandar a mi casa y yo quiero cancelar la compra pero mercado libre dice que tengo que esperar que llegue para eso, la cosa es que no va a llegar, ya me lo dijeron y quiero acelerar el reclamo solo que el sistema no me deja. Ayuda por favor
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Débora,
Queremos que tengas presente que si el paquete no es entregado y va a sucursal, al cabo de 7 dias va a volver al vendedor y tu dinero será devuelto de forma automática.
Agradecemos tu contacto.
18 de Agosto a las 18:30 hs.
Débora L
solución recibida:
Esperar
20 de Agosto a las 5:54 hs.