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Reclamo a Mercado Libre

Problemas con devolucion de pago en envio entregado

[Solucionado]

Hola, el 25 de febrero realize un envio a mendoza llego el 1/3 el cliente me confirma que llego bien, pero el correo me avisa el 8/3 que no lo pudo entregar y cuando entro al seguimiento esta trabado en el 1/3 . Mercado libre le devuelve el pago al cliente y yo me quedo sin la venta y sin el producto, por favor verifiquen que paso. El reclamo no lo pude hacer por mercado libre porque me aparece venta cancelada y no me permite hacer reclamo. Venta n°[números] comprador manzanosergio n° pieza [números]p8caag4x[números]
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ale.

    Para que podamos ver lo que sucedió te pedimos por favor que nos contactes desde este link --> http://bit.ly/2AzyrHw .

    ¡Buen Lunes!

    11 de Marzo a las 18:04 hs.

  • alejandro N

     

    Hola, en mercado libre me dieron el n° de caso ********, pero no se como, ni donde comunicarme para ver como me van a resolver el problema. por favor necesito una respuesta. gracias

    13 de Marzo a las 14:03 hs.

  • alejandro N

     

    solución recibida:

     

    El problema fue un error del correo por eso me van a reingresar el importe de la venta, esa fue la respuesta de mercado libre. Ahora espero el dinero en mi cuenta. Gracias a tu queja suma.com pude tener una respuesta.

    16 de Marzo a las 10:04 hs.

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