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Estimado equipo de Mercado Libre:

Quiero comunicarles que no puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Libre y Mercado Pago porque cuando pongo mi clave y usuario me aparece una pantalla que dice que ya existe otra cuenta mía cuando no es así y quizás sea porque a veces ingreso desde computadores del trabajo.

La cuestión que no puedo ingresar a mi cuenta y tengo ventas entregadas en las que algunos compradores me hablan porque me llegan los mensajes a mi correo electrónico registrado en mercado libre. Pero no tengo posibilidad de acceder al portal ni por web ni por la aplicación.

El e-mail asociado a mi cuenta de mercado libre es: ventas(arroba)mail-me.com

Necesito de su ayuda de forma urgente porque es muy desesperante vender mis cosas por su canal, cobrar y no poder gestionar la cuenta mía de Mercado Libre y Mercado Pago.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Te aconsejamos revisar tus contraseñas para estar seguro de que ese e-mail no se corresponde con otra contraseña.

    Si sigues sin poder, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a www.mercadolibre.com, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".

    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir y podrás ingresar a tu cuenta. Saludos :)

    15 de Febrero a las 1:05 hs.

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    • USUARIO

       

      No puedo acceder. Me aparece un cartel diciéndome que como hay otra cuenta existente, la mía permanecerá bloqueada. Esto es totalmente fraudulento porque si fuese así no me hubieran dejado vender los productos y haber cobrado. Ahora se quedaron con mi dinero. Son unos DELINCUENTES.

      19 de Febrero a las 13:13 hs.

  • USUARIO

     

    .

    19 de Febrero a las 13:07 hs.

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    • USUARIO

       

      .

      19 de Febrero a las 13:09 hs.

      Comentar

      • USUARIO

         

        .

        02 de Marzo a las 12:21 hs.

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        • USUARIO

           

          NO Solucionado

          18 de Marzo a las 0:49 hs.

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