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Problema por devolución a cliente

Buenas tardes mercadolibre me dirijo por este medio, ya que es el único canal que tengo para comunicarme con ustedes.
el problema es que realize cambie de cuenta personal a cuenta empresarial,pero hubo un problema ya que en la cuenta de correo jf-moda@hotmail.com se quede retenido un dinero por el valor de 1.[números].[números] .
pero al pasar de cuenta personal a cuenta empresarial hubo un roblema con el rut ya que no subió con éxito por qué no era jurídico .
a ora el problema es que tengo que reversar el dinero al cliente pero no puedo porque no tengo acceso a mercadolibre por el cambio dlde actualizado de datos de la cuenta empresarial espero solución para poder ingresar a mi cuenta y darle soluciones al cliente mi número de contacto personal [números] gracias quedó atento

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