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Problema para validar que soy dueño de cuenta mp

Que tal buenas tardes
mi nombre es rubén hernández huerta y soy de la ciudad de méxico, hace años cree una cuenta para llevar a cabo comercio sobre su plataforma mercado libre y Mercado Pago Efectivamente tuve movimientos, pero un tiempo dejé de tenerlos. Cabe mencionar que soy persona física y estoy registrado ante la secretaría de hacienda y crédito público. Al momento de crear mi cuenta, ingresé mis datos personales y fiscales como mi nombre, rfc, dirección fiscal y el giro de negocio. Como menciono anteriormente, dejé de ocupar un tiempo mi cuenta por reestructuración administrativa y el gran problema es que al día de hoy ya no cuento con el mismo número de celular móvil que registré en in inicio para recuperar mi contraseña. Intenté ingresar con mi cuenta google y tuve éxito, pero llega un punto en el que me solicitan confirmar mi identidad como propietario de la cuenta. Hay un gran detalle, el cual es que al registrar mi cuenta puse el nombre de mi tienda física, el cual era eventual en lo que me decidía a registrarlo ante las autoridades competentes. En un intento he enviado mi identificación ine para validarlo pero me es negado por que no está registrado con el nombre del comercio que di.
de igual forma he enviado muestras de facturas fiscales y documentos que pueden comprobar que soy yo el dueño de la cuenta.
agradecería bastante me puedan ayudar a recuperarla, estoy dispuesto a presentar ante ustedes cualquier otro tipo de documentos que prueben la identidad de mi empresa y mi persona.
muchas gracias y quedo atento a la resolución del tema.

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