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Reclamo a Mercado Libre

Problema para validar identidad del usuario mercadolibre

[Solucionado]

Hasta ahora nunca había tenido problemas con mercadolibre. Pero ahora, han invalidado mi cuenta, porque están pidiendo verificar identidad del usuario. Resulta que, al tomar la foto con la cámara de mi PC, siempre sale un mensaje que que la foto no se ve bien, que la cámara tiene un problema, etc... Y no deja hacer la validación. Hice lo mismo con la cuenta de mi esposa, y el mismo problema. Hemos hecho varios intentos, y nada ... Es una lástima, porque he sido usuario de mercadolibre por años, y hasta ahora nunca había tenido un problema. Aparte de eso, es casi imposible comunicarse con ellos para hacer un reclamo. Se que no es mucho, pero de mi parte, están perdiendo un cliente.

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Comentarios

  • Diana C

     

    Más el riesgo que implica hacer ese tipo de cosas

    14 de Octubre a las 17:45 hs.

  • Noel J

     

    solución recibida:

     

    Envié foto de mi pasaporte nuevo.

    25 de Agosto a las 14:52 hs.

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