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Problema para recoger en sucursal

Mercadolibre me marca que mis paquetes ya están en la paquetería, y uno de ellos "no pudieron entregar en mi domicilio". Nunca vinieron. Me manda un código para recogerlo y no es válido en ninguna paquetería existente en mi ciudad ni la ciudad vecina. Cabe destacar que no está en la ciudad dónde lo pedí, yo vivo en bahía de banderas, nayarit, y lo "dejaron" en una paquetería de puerto vallarta jalisco, lo cual no es cierto, el código es inexistente en todas las paqueterías, nunca me apareció a cual sucursal acudir, el número para llamar y preguntar en cuál está no conecta, me marca fecha límite para recoger, y no tengo forma de recoger si en ningun lugar existe tal código porque no es válido. Los demás paquetes ya debieron haber llegado y tampoco he recibido nada, llevan una semana en la paquetería, cuando los primeros dos paquetes que pedí me llegaron en la fecha justa en mi domicilio.

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