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Problema para iniciar sesion y validacion de datos

Buenas tardes, mi nombre es nicolás miranda. Me comunico con ustedes porque no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre. Cuando pongo mi nombre de usuario/mail y contraseña me pide que ingrese un codigo de verificacion, de google autenticador, cosa que nunca me pidieron. Descargo esa aplicacion sigo todos lo pasos pero cuando pongo el codigo que me genera, en la app de mercadolibre me dice error. Lo cual me da otra opcion de escanear mi dni para validar que esa cuenta me pertenece. Luego me dice que mi cuenta va estar en revision, que les va a llevar unos dias en resivarla, pasan esos dias y me dicen que la cuenta no me pertenece o pudieron validarla. Lo intente como 3 veces ya.
esto problema me empezo a sucuder cuando se me rompio mi anterior telefono, mi cuenta abra quedado abierta ahi pero como no puede encenderlo no puedo hacer nada.
espero que me puedan ayudar con mi problema. Gracias

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Comentarios

  • Angel N

     

    Sin respuesta por parte de Mercado Libre.

    06 de Julio a las 8:12 hs.

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