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Reclamo a Mercado Libre

Problema para devolución por mercado libre

Hice una compra en mercado libre, pero el vendedor estaba tardando muchos días en despachar el producto y no me podía comunicar con él. Así que inicié un reclamo en la pág y los de mercado libre me dijeron que esperara hasta cierto día y que sino me devolvían el dinero. Justo un día antes de que llegara a ese punto, el producto fue despachado así que cerré el reclamo. Pero cuando recibí el producto vi que tenía una falla así que decidí devolverlo. Sin embargo, no estoy pudiendo ya que la pág me dice que tengo que esperar a que se acredite el dinero primero (lo cual nunca me había pasado antes para devolver algo). Tampoco puedo iniciar otro reclamo ya que había cerrado el anterior. Estoy preocupada que se me pasarán los 30 días que tengo para devolverlo esperando a que se acredite el dinero, además que ahora vienen las fiestas y el correo estará cerrado varios días. Sólo quiero devolver el producto y que quede registrado en la pág de mercado libre así me devuelven el dinero sin problemas.

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Comentarios

  • Varinia V

     

    Todavía no recibí ayuda

    26 de Diciembre a las 16:57 hs.

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