Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Problema para cambiar mi número de teléfono en mercado libre

[Solucionado]

Soy miembro de mercado libre desde hace años. Hace al rededor de un mes, cambie de número de celular. Al intentar entrar a mi cuenta, coloco mi dirección de mail, mi contraseña y, como desde hace un tiempo, aparece una ventana que dice que deben validar mi cuenta mediante una llamada o mensaje a mi celular (anteriormente lo hice, me enviaban un código, lo ingresaba y entraba a mi cuenta), en la ventana siguiente, aparece mi número anterior en forma parcial, para que lo complete. Debajo de eso, aparece un texto "ya no tengo este número". Cliqueo en dicho lugar y me aparece que debo validar mi identidad. Al entrar, nuevamente, aparece mi número anterior en forma parcial, no dejando que lo pueda cambiar y por consecuencia no puedo ingresar a mi cuenta. Alguien me podría decir como puedo contactar a servicio al cliente para que me validen la entrada a mi cuenta?. Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, te guiaremos

    Solo debes seleccionar la opción "cambié el número y no puedo ingresar", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.

    Ingresa aquí: http://bit.ly/2JAHj5b

    24 de Mayo a las 16:11 hs.

  • Roberto E

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me contesto muy rápido indicándome los pasos a seguir.

    29 de Mayo a las 12:51 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas