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Reclamo a Mercado Libre

Problema etiqueta de devolución, mercado libre

Buenas, en el día de ayer me llegó un paquete y era de una calidad pésima, por lo cual hice el reclamo de este y pedí la devolución del dinero. Todo bien hasta que hoy tratando de imprimir la "etiqueta de devolución" no la encuentro por ningún lado. Estoy hace 5 horas tratando de contactarme por mercado libre y ni así me responden. Alguien puede darme alguna solución?

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