Reclamo a Mercado Libre

Problema en la facturacion fiscal

Mi problema es que me hicieron una factura "b" en vez de "a", tienen mis datos fiscales mi cuit es [números], y lo peor es que esto ya paso anteriormente, la factura es "b" n° [números]-[números], si ya les reclame anteriormente por este tema para que lo repiten? me indigna lo incompetentes que son, quiero que me resuelvan esto rapido, ya que la vez anterior se tomaron seis meses, y que echen al que comete estos errores, porque me hacen perder tiempo . Exijo que hagan nota de credito "b" y nueva factura "a". Y una disculpa por telefono, tienen mis datos, mi mail, mi telefono, quiero que se disculpen por llamado telefonico con nombre y apellido por parte de quien me llame.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Daniel, te invitamos a comunicarte desde el link siguiente: http://bit.ly/2F4RjlT

Nuestro equipo de Facturación te asesorará. Saludos.
08 de Marzo a las 0:52 hs.
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- daniel V
  
  perdon, pero lo hice ayer, tienen el caso ********, y ahi no atiende el equipo de facturacion, atiende otro equipo que no puede asesorarme porque no pertenece a facturacion, y me dice que se comunicaran por mail, pero no lo hacen, y ustedes asesoren a facturacion porque estan haciendo las cosas mal, aparte lean el reclamo por favor, facturacion volvio a hacerme una factura "B" es vez de una "A", asesorenlos ustedes a ellos, que me van a asesorar? me van a decir que otra vez volvieron a equivocarse? esta es la segunda vez quelo hacen, ya no es gracioso, saludos a los incompetentes que tienen trabajando alli.
  08 de Marzo a las 14:23 hs.
daniel V

perdon, pero lo hice ayer, tienen el caso ********, y ahi no atiende el equipo de facturacion, atiende otro equipo que no puede asesorarme porque no pertenece a facturacion, y me dice que se comunicaran por mail, pero no lo hacen, y ustedes asesoren a facturacion porque estan haciendo las cosas mal, aparte lean el reclamo por favor, facturacion volvio a hacerme una factura "B" es vez de una "A", asesorenlos ustedes a ellos, que me van a asesorar? me van a decir que otra vez volvieron a equivocarse? esta es la segunda vez quelo hacen, ya no es gracioso, saludos a los incompetentes que tienen trabajando alli.
08 de Marzo a las 14:22 hs.
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daniel V

me han respondido pero no han solucionado el problema en su totalidad, solo una parte, y oy pido que se solucione completo con la nueva factura como corresponde.
12 de Marzo a las 12:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo Daniel

En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

¡Buena jornada!
12 de Marzo a las 16:04 hs.
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daniel V

ok espero.
13 de Marzo a las 19:08 hs.
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daniel V

porque responden rapido a tuquejasuma pero la factura mal emitida no la han corregido, me contestan que espere pero no resuelven el conflicto, no considero que se tomen en serio el reclamo, lo peor es que responden que haga el reclamo por el canal de mercadolibre y yo lo hago previo a reclamar por tuquejasuma, los operadores evitan dan respuestas, evaden las preguntas y responden que no pueden hacer nada, que derivaran mi reclamo al area encargada y nunca lo hacen, no recibo mensaje por mail, o contacto telefonico de mercadolibre comunicandome que mi reclamo sera solucionado en x cantidad de dias, no es una solucion lo que hacen, y hasta que no lo hagan seguire reclamando, si quieren comunicarse conmigo pueden hacerlo, no quieren hacerlo porque se niegan a resolver el problema, no dicen lo contrario, el canal de ayuda no da respuestas, reclamo respuestas y solucion, espero ser claro para mercadolibre que parece no estar entendiendo.
26 de Marzo a las 11:16 hs.
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daniel V

hasta hoy a las 17:26 no me han hecho el cambio de factura, sino que me han facturado otra factura "B", son tan incompetentes que me siguen perjudicando con su accionar, quiero que se comuniquen telefonicamente conmigo para darme respuesta, no lo hare por el canal de ayuda porque lo he hecho en este reclamo y todavia no se han comunicado conmigo, ni tampoco por mail, porque mandan mail no reply, no reciben respuesta, quiero que me llamen por telefono, no es la primera vez que se equivocan y a esta altura considero que lo hacen a proposito, y no pretenden solucionarlo, y cuando impositivamente me generen un problema legal, los voy a demandar judicialmente porque tengo todos los reclamos hechos por cada vez que se equivocaron y no lo resuelven en tiempo y forma, y no dan la cara, pero yo les voy a enseñar a no perjudicar a los demas, y les va a salir caro, y va a sentar precedente para otros casos y ahi agarrense que se viene la ola.
08 de Abril a las 17:33 hs.
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