Reclamo a Mercado Libre

Problema devolución de dinero

Buen día cómo puedo solucionar para que me devuelvan mi dinero que he realizado dos compras en en las dos solo aparecía el mensaje que me iban a devolver el dinero y hasta la fecha aún estoy esperando, la primera compra fue en julio y aún noe regresan el dinero y la segunda en octubre según me lo iban a devolver el dia 27 y no fue así y el reclamo ya aparece cerrado diciendo que me dolvolvieron el dinero a mi tarjeta pero no fue asi

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
29 de Octubre a las 14:42 hs.
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- macgyver G
  
  meses y no me devuelven el dinero Y este ********** supuestamente me lo devolvían ayer y aún no lo han hecho
  29 de Octubre a las 14:53 hs.
macgyver G

********** con este reclamo ya pasó casi 3 meses y no me devuelven el dinero Y este ********** supuestamente me lo devolvían ayer y aún no lo han hecho
29 de Octubre a las 14:52 hs.
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macgyver G

No me han respondido ni dado información del reclamo
03 de Noviembre a las 12:29 hs.
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macgyver G

Hasta el momento no han dado ninguna información
14 de Noviembre a las 9:23 hs.
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macgyver G

Mercado libre no responde ya le había enviado comprobantes de tarjeta y reclamo y hasta el momento no han respondido .... Esa plática como que ya se la robaron
29 de Noviembre a las 9:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

¡Que tengas un lindo viernes!
29 de Noviembre a las 9:23 hs.
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- macgyver G
  
  Este proceso ya lo he hecho y dice que en mi próximo estado de cuenta... Llevo esperando desde julio que fue la primera compra y aún no me han reembolsado en nada, también envíe los detalles en Facebook con mercado pago y aún no hay respuesta de la segunda compra fue en septiembre y también estoy esperando disque el estado de cuenta ya después de casi 4 meses para un reclamo y 3 para el otro
  29 de Noviembre a las 9:30 hs.