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Reclamo a Mercado Libre

Problema de pagos rechazados

[Solucionado]

Me dicen mis clientes que les rechaza la tarjeta al momento de comprar, lo probé y me pasó con todas mis tarjetas y también pedí a algunos amigos y les pasa lo mismo, me contacté con ml y no me dan una solución, no puedo vender por culpa de este error, solo permite a mis clientes pagar en efectivo o con dinero en cuenta de mp, pero con tarjeta, ya sea débito o crédito, la rechaza.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para que podamos ayudarte ingresa aquí --> http://bit.ly/2XvpWWW y selecciona la opción correspondiente, en este caso "Mi lector Point no lee tarjetas".

    ¡Saludos!

    05 de Junio a las 15:22 hs.

  • Pablo G

     

    No tengo un problema con el lector point, es un problema con los pagos utilizando mercadopago o mercadoenvío desde cualquier dispositivo cuando se intenta abonar con tarjeta de crédito o débito.

    05 de Junio a las 16:16 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pablo, verifica que tengas todos los datos de tu cuenta cargados, puedes verificarlos ingresando a tu cuenta de Mercado Pago> Configuración> Mis datos.

    Si luego de verificar y completar tus datos el error continua te pedimos que nos vuelvas a contactar.

    ¡Buen miércoles!

    05 de Junio a las 18:50 hs.

  • Pablo G

     

    Tengo todos mis datos completos, por favor, les pido me contacten personalmente, ya les dejé mis datos, estoy hace 1 semana sin poder vender con tarjeta, que es casi el 90% de las ventas

    05 de Junio a las 19:07 hs.

  • Pablo G

     

    Por favor, necesito una respuesta, estoy hace demasiados días sin poder vender nada

    06 de Junio a las 11:36 hs.

  • Pablo G

     

    Sigo teniendo el problema

    10 de Junio a las 9:26 hs.

  • Pablo G

     

    solución recibida:

     

    Si bien solucionaron el problema, la demora hizo que perdieramos muchísimas ventas

    21 de Junio a las 7:41 hs.

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