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Reclamo a Mercado Libre

Problema de ingreso a mi cuenta de mercadolibre

Cordial saludo, señores de mercadolibre
llevo alrededor de 4 meses intentando comunicarme con ustedes para la solución del ingreso de mi cuenta de mercadolibre, he realizado varias veces la comprobación de identidad y me niegan el ingreso, por tal manera me veo en la penosa obligación de presentar la queja e inconformidad con sus motores de ayuda virtuales no tienen donde comunicarse uno.
mi cuenta de usuario, ya no cuenta con los datos del número de celular que aparecen ya que me hurtaron mi celular hace bastante tiempo y renove líneas nuevas, ahora me gustaría saber si algun asesor de ustedes se puede comunicar conmigo y solucionarme el problema ya que utilizo mucho mercadolibre y mercadopago pero estoy completamente estancado para utilizar dicho servicio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    En un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.

    ¡Cuentas con nuestro apoyo!

    Saludos.

    05 de Octubre a las 8:09 hs.

    Comentar

    • Henry G

       

      Se quedaron en comunicar en un lapso de 48 horas, y, aún no lo hacen.

      06 de Octubre a las 10:17 hs.

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