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Problema de envio

Hola, tengo un problema con el envio, yo soy de salta y compre un producto a un chico de buenos aires, puse para retirarlo en un supuesto punto pickit en la caseros [números], cuando fui no existe ningun punto pickit, y ocassa me dice que ya fueron dos veces y rechace el producto, ahora se esta volviendo al remitente. Por favor necesito ayuda

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