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Reclamo a Mercado Libre

Problema de entrega

[Solucionado]

Estimados sres. Mercado libre yo soy el vendedor del cual se realizo la venta, me pide el comprador que le entregue la mercaderia por encomienda. Tengo dudas la veracidad del comprador, si cuando reciba el envio manifieste que la mercaderia comprada no esta. Deceo pedir, ratificar mis mensajes la cual acepte enviar dicho producto y comunicar al comprador a que no le enviare dicha mercaderia, por lo antes mencionado, a su vez contactarme nuevamente con el comprador para convinar otra forma de entrega, via mensajes. no enviare la mercaderia y estoy a disposicion de mercado libre para afrontar gastos e inconvenientes ante mi decicion. La publicidad figura como "zapatos ferragamo (original de italia)" ante una pronta respuesta le saludo atte. augusto francano

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Augusto, esperamos que te encuentres bien.

    En este caso, si tu comprador seleccionó recibir su paquete por Mercado Envios, no podrá cambiar la modalidad de envío.

    Recuerda que para vender en Mercado Libre es obligatorio ofrecer envíos a través de Mercado Envios.

    Si la operación te genera desconfianza, te recomendamos cancelar tu venta desde "Necesito Ayuda" en el detalle de la misma.

    ¡Buena semana!

    22 de Octubre a las 0:55 hs.

  • Augusto A

     

    Bueno agradezco su respuesta y realmente tengo muchas dudas. El comprador pidió se le enviara por mensajería privada. Cancelaré mi venta en: necesito ayuda. Gracias por su ayuda y recomendación. Atte. Augusto

    22 de Octubre a las 2:21 hs.

  • Augusto A

     

    solución recibida:

     

    Excelente el reclamo y la ayuda que pedí, en 24 Hs. solucione el inconveniente. Muy agradecido a Mercado Libre. Les saludo muy Atte. Augusto

    26 de Octubre a las 16:56 hs.

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