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Reclamo a Mercado Libre

Problema de compra en mercado libre

[Solucionado]

No tengo solución a un pedido que figura como que llego a mi domicilio pero nunca llego. Ni siquiera una respuesta aún .
"tu reclamo n.º [números]
el envío aparece entregado pero no lo recibiste" .
opte por la opción de que queria recibir el producto pero ya en estas instancias lo unico que quiero es el dinero o una solución. Las compras se realizan por una necesidad y ya me vienen estirandos días con esto y supuestamente antes del 29 iba a recibir una respuesta:
"uno de nuestros representantes está revisando tu caso.
te contactaremos antes del 29 de septiembre. " y jamas tuve una respuesta ni siquiera una aproximación a la solución siendo hoy 2 de octubre.
el vendedor del producto lo contacte por mensaje y no tienen la amabilidad ni siquiera de contestar nada.
la tienda a la que le compre es :
kadursport
ver eshop

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Vemos que tu caso está siendo analizado por nuestro sector especializado.

    Debes aguardar a que se comuniquen contigo vía E-mail lo antes posible.

    ¡Saludos!

    03 de Octubre a las 0:15 hs.

  • Patricio R

     

    supuestamente era antes del 29 de septiembre el contacto.. pero bueno esperaré, necesito una solución.. gracias

    03 de Octubre a las 15:52 hs.

  • Patricio R

     

    solución recibida:

     

    solucionado. me reintegraron el dinero a la tarjeta de credito

    11 de Octubre a las 9:37 hs.

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