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Reclamo a Mercado Libre

Problema con una venta

[Solucionado]

Hola buen dia tengo un gran problema, vendi un atomizador de esencia sin nicotina, ya habia vendido un par todo quedo bien solo que el dia de hoy en la madrugada 10dias despues de que el equipo lo recibiera el cliente me llega una notificacion que la persona habia metido un reclamo por que el equipo no le anda y es mentiras lo equipo son revisados antes de ser enviados para ese tipo de problema, me retienen el dinero que ya tenia disponible y liberado, la verdad es un robo por que ya despues de los dias pasado y la persona usado el equipo no nos podemos hacer responsables por que la persona lo halla roto y ahora quiere devolverlo, encima que me va enviar un equipo que no se en que condiciones este cuando lo envie nuevo, ahora usado no se podra vender necesito una respuesta urg o a donde puedo acudir personalmente gracias y buen dia.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Abraham, si ya tienen un reclamo abierto por la operación deberán seguir el contacto por allí.

    El equipo especializado intervendrá y te ayudarán a resolverlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    09 de Julio a las 10:11 hs.

  • Elizabeth D

     

    solución recibida:

     

    Si..se solucionó..gracias..aún hay unos equipos q fueron devueltos ..y no les han devuelto el dinero a ellos

    24 de Julio a las 8:53 hs.

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