Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Problema con una venta

Realice una venta de un piano. Los compradores realizaron en frente mio la compra y a mi me aparecio la notificaion de que habia vendido. Procedi a entregarles el producto y cuando volvi a ver mi cuenta vi que lo habia era solo una notificacion pero cuando entraba a mi cuenta la publicacion seguia activa, no aparecia ninguna venta y no tenia depositado el dinero en Mercado Pago Espere 2 dias para ver si se solucionaba. A la compradora le aparecia que su compra estaba pendiente de aprobacion. Yo desactive la publicacion porque recibia preguntas de una publicacion de un producto que ya no tenia. Y ahora a la compradora le aparece que yo cancele la venta. Necesito saber que hacer porque yo entregue el producto y no tengo mi dinero. Y la compradora ahora no tiene la plata para pagarme porque efectivamente le debitaron de la tarjeta y por ahora no hubo ninguna devolucion.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Joaquin, gracias por comentarnos lo sucedido.

    Te invitamos a ingresar al detalle de la venta y selecciones "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido.

    Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no recibes respuesta o llegar a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    Quedamos a disposición.

    07 de Mayo a las 1:28 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas