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Reclamo a Mercado Libre

Problema con una devolucion de dinero

Hola. Compre un producto en mercado libre pero las imagenes que tenía publicada me confundieron y no era lo que quería. El producto nunca fue enviado porque no tenía stock. Yo tengo una conversación telefonica que prueba eso.

ya paso el tiempo que tenía para responderme y aún no me devuelve el dinero siendo que nunca mando el producto, necesito una solución porque yo ya lo pague y quiero mi dinero devuelta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gabriel, en este caso aguarda que tu contraparte responda, ten en cuenta que tiene un plazo para hacerlo.

    Desde el detalle del reclamo te aparece hasta cuando tiene tiempo el vendedor para responder, en caso que este plazo pase vas a poder solicitar que intercedamos desde el botón "Solicitar ayuda de Mercado Libre", aparecerá debajo del mismo.

    Espero haber sido claro, saludos.

    14 de Junio a las 0:54 hs.

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    • Gabriel M

       

      Hola. Si, fuiste muy claro. Tenía hasta el día 13 y ya es 14 pero no me aparece el boton. De todas formas ya me comunique por whatsapp buscando otra alternativa para contactarme. Gracias

      14 de Junio a las 1:18 hs.

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