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Reclamo a Mercado Libre

Problema con una compra en mercado libre

Buenos días!
el día 8 de oct hice la compra en mercado libre de un escritorio minimalista color blanco.
y al pagar con la tarjeta al final de la compra me apareció acordar entrega con el vendedor. Ya le envié muchos mensajes al vendedor y no los abre. No me responde, ya metí un reclamo y nada. Solo quiero que me regresen mi dinero y no me lo roben. El vendedor esta calificado mal. pero pues antes de la compra no cheque los cometarios. me podrían ayudar por favor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, buenos días para ti también, esperamos te encuentres muy bien.

    Te comento que revisé el reclamo que mencionas por el escritorio, y quiero darte la tranquilidad de que tu pago esta protegido por nosotros.

    Una vez inicias un reclamo, le damos 3 días laborales de tolerancia al vendedor para que se ponga en contacto contigo y lo solucione, en caso de que esto no suceda una vez vencido el plazo te contactaremos mediante el reclamo abierto en tu cuenta.

    Es importante que lo dejes abierto para estar en un contacto directo contigo.

    Que tengas un bonito día, hasta pronto.

    17 de Octubre a las 15:30 hs.

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