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Reclamo a Mercado Libre

Problema con una compra

[Solucionado]

Compre una plancha ghd en mercado libre mexico y me descontaron el pago de mi tarjeta debito, pero me dice que mi compra está cancelada y mi pago rechazado pero no me han devuelto el dinero que me descontó mercado libre a mi tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, cuando inicias una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma por si el pago se acredita.

    Como se rechazó el pago, tu tarjeta es la que debe encargarse de anular el cargo y devolver el dinero pero tiene un plazo interno para esto que es ajeno a nosotros.

    Cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo, por mas información debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta.

    06 de Marzo a las 14:44 hs.

  • Laura A

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    06 de Marzo a las 18:52 hs.

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