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Reclamo a Mercado Libre

Problema con una compra

[Solucionado]

Hola!
yo pedí un torno que me debía llegar ayer, el transportista llegó a mi casa dice que tocó bocina pero en mi casa nadie escucho nada, supongo que no golpeó porque mis perros hubieran ladrado como siempre.
siempre pido en mercado libre y nunca me paso esto.
el producto me salió $3200 si no me equivoque y obviamente obtuve envío gratis. Me dijeron que me comunique con el vendedor, lo hice y me comentó que debo pagar 400 pesos más para recibir el producto. Yo esa plata no la tengo, gaste lo que tenía en el torno y aparte es injusto tener que pagar el envío cuando con todos mis puntos, por la compras realizadas, me dan el beneficio de envío gratis al gastar más de $2500.
en síntesis, agradecería que me devuelvan la plata o que me entreguen el pedido sin tener que pagar el envío.
gracias! ojala me lo puedan solucionar.

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Comentarios

  • Magali D

     

    solución recibida:

     

    Vjh

    11 de Febrero a las 14:30 hs.

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