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Reclamo a Mercado Libre

Problema con una cancelación de compra

Cancele una compra y me figura en el resumen de la tarjeta para este mes y el que vine

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN


    Que tengas una hermosa tarde.
    #MercadoLibre

    05 de Abril a las 14:58 hs.

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    • matias D

       

      Ah bueno gracias

      05 de Abril a las 15:34 hs.

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      • matias D

         

        Supuestamente lo iban a solucionar

        10 de Abril a las 8:30 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

          Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

          10 de Abril a las 9:26 hs.

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          • matias D

             

            Y todavía no ni me devolvieron el dinero

            21 de Abril a las 9:36 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Mati, ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

              Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

              Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

              Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

              ¡Saludos!

              22 de Abril a las 13:42 hs.

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              • matias D

                 

                Si pero Hasta hoy me sigue figurando en la tarjeta de crédito la compra y no me denvolvieron nada

                24 de Abril a las 18:52 hs.

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                • matias D

                   

                  Me figura la compra en la tarjeta de crédito

                  07 de Mayo a las 11:41 hs.

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