Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Problema con seguimiento de envío (mercado libre)

Primero en la app de mercado libre no me aparece mi compra, (por lo tanto no puedo seguir el envio).y segundo en la página de mi correo me pide 18 caracteres y mi código de seguimiento solo tiene 10 por lo cual me lo toma como incorrecto (además el código de seguimiento que me entregaron es una mezcla de números y letras y en la página de mi correo solo me pide números)

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luca, si la compra no figura en tu cuenta, pudo pasar dos cosas:

    1- Qué la compra no sea por Mercado Libre, sea un pago por Mercado Pago y el envío este a cargo del vendedor.
    2- Qué hayas realizado la compra con otro usuario.

    Te invitamos a verificar y cualquier dato nuevo, nos avisas.

    10 de Diciembre a las 7:37 hs.

    Comentar

    • Luca B

       

      No responden más...

      14 de Diciembre a las 18:58 hs.

      Comentar

      • Luca B

         

        Siguen sin responderme, no me quieren ayudar...

        15 de Diciembre a las 22:06 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Luca, si la compra fue por Mercado Libre, tiene que aparecer en tu cuenta y el número de seguimiento lo debes poder ver desde el correo.

          Desde tu cuenta también podrás seguir el envío.

          Verifica que estás en la cuenta correcta y si sigues sin ver la compra, corrobora que no le hayas comprado directamente al vendedor y no haya sido por fuera de Mercado Libre la compra.

          16 de Diciembre a las 18:47 hs.

          Comentar

          • Gustavo F

             

            A mi me aparecen las compras pero cuando quiero realizar el seguimiento me dice que hay problemad de coneccion. Ya van dos semanas y no se soluciona.

            30 de Octubre a las 18:58 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas