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Reclamo a Mercado Libre

Problema con reputacion mercado libre

En 2 dias voy a perder mi condicion de mercado Lider porque tengo 4 reclamos, de los cuales uno es porque el comprador compro y al rato se arrepintio de la compra, antes que le despache, y otro es porque el correo entrego el producto con golpes y deteriorado. Me dicen que por funcionalidad del sistema, no pueden borrarme mas reclamos, aunque los mismos sean infundados y yo tenga la razon. Considero injusto esta practica abusiva de mercado libre, ya que con ese criterio, mañana ellos mismos ponen a 3 compradores distintos, que me hagan un reclamo, y por esta funcionalidad del sistema que no pueden borrarlos, manchan mi reputacion.
yo tengo adquiridos 2 prestamos con ellos los cuales, si me baja la reputacion y no vendo me sera imposible pagarlos.
los reclamos que estoy apuntando son:

[números] dia 08/05 (comprador que oferto y se arrepintio) y reclamo [números] dia 04-08 (prodcuto que el correo entrego deteriorado)

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Comentarios

  • GUSTAVO P

     

    Esto me respondieron al enterarse que publiqué un reclamo acá;


    Mi nombre es Camila y me comunico desde el centro de Atención al Cliente de Mercado Libre en respuesta a la consulta que hiciste a través de TuQuejaSuma.



    Veo que en este caso ya te respondieron en varias oportunidades que no es posible llevar a cabo esta operación.



    Para próximas ocasiones, te pedimos que te contactes con nuestro centro de Atención al Cliente desde Ayuda y selecciones la opción adecuada a tu consulta.



    Podrás realizar tu consulta a través de:

    E-mail

    Chat

    Teléfono

    Ten en cuenta que nuestro asesoramiento telefónico o por chat depende de la disponibilidad que tengamos al momento que seleccionas el motivo de tu consulta. En caso de tener disponibilidad, podrás elegirlo.



    Que tengas un buen día.

    07 de Agosto a las 13:42 hs.

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    • Marcos H

       

      La empresa mas odiada del pais

      07 de Agosto a las 20:23 hs.

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      • GUSTAVO P

         

        NO ME HAN DADO SOLUCIONES AUN, ES MAS SE NOTAN MOLESTOS, POR LO QUE HICE EL RECLAMO EN ESTE MEDIO

        13 de Agosto a las 11:14 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Buenas tardes,

          Espero que estés bien, lamentamos que no estés de acuerdo con la respuesta recibida. Te comento que la misma es correcta, ante cualquier duda que tengas te pedimos que te contactes a través del portal de ayuda.

          Saludos, Mercado Libre

          15 de Agosto a las 12:33 hs.

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          • GUSTAVO P

             

            No me parecen correcto que no me quieran borrar un reclamo ajeno a mi. Si el comprador oferta y a los 5 minutos se arrepiente y me hace un reclamo para cancelar es mala intención suya y no culpa mía. Mercado libre debería borrarme ese reclamo

            15 de Agosto a las 21:11 hs.

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            • Martin P

               

              Mierda libre les digo yo

              25 de Agosto a las 7:59 hs.

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              • Martin P

                 

                basta de abusos mercadolibre los vendedores nps estamos cansando ya

                25 de Agosto a las 8:00 hs.

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