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Problema con reembolso de dinero

Buenas tarde! yo realice una compra en mercado libre. Era una compra de $[números]. Al no llegar con el monto en Mercado Pago pague una cantidad de $[números] por pago fácil. El monto de mercado pago no se me descontó. Y ahora me marca como compra incompleta. Figura que puedo cancelar la compra o retomarla nuevamente. A lo que voy es que quiero cancelarla y marca como error y retomarla no puedo. Hablé con el vendedor. Para que ellos puedan cancelar la compra. A lo que ellos me dijeron que el pago que yo aboné no figura en su cuenta. Y me dieron una respuesta de esperar que la compra se cancele sola. Ya van 5 días y la compra no se cancela, y yo no tengo opción de realizar otras opciones para solucionar este problema.

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