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Reclamo a Mercado Libre

Problema con reconocimiento facial en mercado libre

No me deja ingresar a mi cuenta mercado libre con ninguno de los métodos de seguridad, me ha pedido escanear mi credencial de identidad (ine) y no funciona, tampoco los códigos de seguridad. Necesito que me den acceso a mi cuenta mercado libre para desvincular mi tarjeta de crédito, tenía compras pendientes pero por dicho problema me ha sido imposible. De la manera más atenta pido una pronta solución, gracias!

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