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Reclamo a Mercado Libre

Problema con reclamos y devolucioned dd

[Solucionado]

No es la primera vez que me pasa, yo soy vendedor en mercado libre y siempre tengo un problema diferente, esta vez mercado libre quiere que le devuelva el dinero al comprador, que esta bien, pero no solo el dinero del producto, sino tambien del envio, del cual se encarga de abonar el comprador a mercado envios, me dan la opcion de al tocar el boton...devolver el dinero, sin haberlo tocado, mercado libre me dice que ya lo devolví, una locura, y esto no es nada...el monto del producto tiene un valor, y el dinero retenido por el reclamo es mayor que el del producto, realmente estoy harto, espero una solucion, muchas gracias a tuquejasuma!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Facu,

    Veo que ya tienes un número de consulta de forma privada con el sector especializado.

    Te brindaremos respuesta en un plazo de 48 horas a tu correo.

    ¡Buena jornada!

    15 de Agosto a las 12:24 hs.

  • Facundo C

     

    solución recibida:

     

    No les voy a agradecer, pierdo plata todos los dias gracias a ellos

    15 de Agosto a las 14:03 hs.

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