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Reclamo a Mercado Libre

Problema con reclamo y no respuesta después del límite de tiempo

Realicé una compra la cuál fue un supuesto producto digital el cual no es como lo describían en la publicación. Realicé una pregunta antes de comprarla y respondieron que sí lo contenía. Cuando me lo entregaron, no tenía el contenido prometido, solo una parte la cuál si se compra directamente con la plataforma es mas barata que lo ofertado pues era una edición deluxe. Realicé el reclamo y el vendedor tenía hasta el 29 de octubre para responder y no lo hizo. Mercadolibre no tiene forma de contactar y simplemente están silenciosos. Mi dinero perdido.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En este caso si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

    Saludos.

    30 de Octubre a las 13:20 hs.

    Comentar

    • Cristhian M

       

      Lo hice el 21, hoy es 30...

      30 de Octubre a las 18:59 hs.

      Comentar

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