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Reclamo a Mercado Libre

Problema con reclamo, que afecta erroneamente mi reputación

[Solucionado]

En mi usuario import sun, el reclamo n.° [números] de graciela fillaster quiere devolver el producto. Al seleccionar el motivo, por error eligió la opción "no es lo que dice la publicación", en lugar de elegir la verdadera razón que es que el talle era erroneo.
esto afecta mi repuación y en unos dias dejaré de ser mercado Lider y pasar de verde oscuro a amarillo. Lo cual significa que tendré muchas menos ventas y perderé dinero. Por favor necesito una solución urgente.

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Comentarios

  • Nicolás M

     

    Me dijeron que no lo pueden solucionar "no cumple con los parámetros de exclusión"
    Voy a hacer el reclamo en defensa al consumidor. No se puede trabajar así.

    10 de Abril a las 13:17 hs.

  • Pergaminopc P

     

    un desastre

    11 de Abril a las 9:12 hs.

  • Nicolás M

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó solo, me bajo el % de reclamos a menos del 3% y conservo mi reputación intacta.

    11 de Abril a las 15:34 hs.

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