Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Problema con reclamo

[Solucionado]

Vendi el dia 15 de marzo un motor de induccion de 1/4, el mismo estaba claramente identificado en la publicacion como motor para porton electrico, un usuario me lo compro y una vez realizada la entrega me dice que es para un grill electrico, el motor no se adecuo al aparato y me hizo el reclamo, yo me movilice de ituzaingo hasta lomas de zamora para entregarlo, cuando me levanta el reclamo exije que yo lo vaya a buscar y le devuelva el dinero tanto del envio que el cliente pago como de la mercaderia en cuestion, a lo que yo le retruque ml me dice que si devuelvo el importe tengo que devolver tanto en valor del producto (me parece logico) como el acarreo y encima que yo lo vaya a buscar, yo le dije al cliente yo te devuelvo el dinero pero veni a buscarlo porque entre 3 colectivos que me tome a lomas costera incluida (54 pesos de ida 54 de vuelta) no voy a pagar lo mismo y encima devolver el costo del envio, usted lo tiene que retirar. Ml me dijo que le daba tiempo al cliente hasta el 22 para responder, jamas respondio, le extendio el tiempo hasta el 25 jamas respondio, despues le dio tiempo hasta el 29. Ya estamos a primero y no me devolvieron el motor y ml me tiene aun el dinero retenido sin respuesta alguna, impresentables!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Diego E

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron y me devolvieron el dinero.

    01 de Abril a las 14:33 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas