Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Problema con recepción de un paquete - error en especificación de dirección

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre de unas sillas metálicas. Me debían llegar hoy. El problema que tuve no es con la empresa es un error mío. La dirección que puse estaba mal pero el paquete ya estaba en camino, modifiqué la dirección en mi perfil pero este envío en específico ya estaba destinado a la anterior dirección. El repartidor tuvo la amabilidad de llamarme para dejarme saber que ya estaba ahí, la dirección a la que llegó es roosevelt [números], yo la necesitaba en roosevelt [números]. El problema que tuve es que el repartidor me dijo que en ese momento no podía pasar, independientemente de la proximidad del lugar. En este momento ya no tengo una persona que pueda recibirlo y el señor encargado del envío me dice que tendría que esperar hasta la próxima semana, no sabe si lunes o martes, lo cual me resulta en una complicación pues yo no puedo quedarme a esperarlo por temas de trabajo.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Juan, en este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace: http://bit.ly/2PWcasv.

    Podremos verlo con vos desde allí.

    ¡Saludos!

    08 de Febrero a las 16:18 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    El problema no tuvo solución completa, pero no fue responsabilidad de la empresa mercado libre, si no de la mala voluntad de la persona del delivery. Mercado Libre me devolvió el dinero.

    13 de Febrero a las 15:07 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas