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Reclamo a Mercado Libre

Problema con producto golpeado por el correo

[Solucionado]

Compré un producto, el 12 de marzo lo fui a retirar, cuando lo iba a abrir en mi casa veo que la caja en un extremo tenía un golpe muy fuerte, lo abrí para ver si había algun daño en el producto y lamentablamente si, comence el reclamo en mercadolibre, a ellos mismos ya que la culpa fue del correo, no del vendedor. Me pidieron que le envíe fotos y el detalle del problema y en teoría el 13 de marzo iba a tener novedades.

desde esa fecha en adelante les estuve mandando mensajes desde el mismo reclamo ya que nunca se volvieron a contactar, ya no se que hacer.

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Comentarios

  • Franco F

     

    solución recibida:

     

    A las horas de publicar el reclamo tenía un email de mercadolibre lamentando la demora y diciendo que me devolvieron el pago

    19 de Marzo a las 21:25 hs.

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