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Reclamo a Mercado Libre

Problema con plazos de mercado envíos

[Solucionado]

Hice una compra el 27/12/[números] , me dijeron que mercado envios me lo enviaba gratis a mi domicilio y que la compra llegaba el 28/12/[números], el vendedor lo despacho en tiempo y forma. Me re programaron el envio para el 02 de enero del [números], lo entendimos dadas las fechas festivas, no vino el 02 y ahora me dicen que puede que llegue entre el 04 y el 07 de enero. La persona que nos va a instalar el producto en la casa se va de vacaciones y tenemos una fecha limite. No encontramos numero telefónico ni lugar donde quejarnos y pedir que por favor lo envíen lo antes posible, cuando seleccionamos "ayuda" con el envió de la venta nos lleva a la misma pagina de seguimiento donde nos dice que desde el 28/12/[números] el producto esta en manos del servicio de entrega pero no llega.

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Comentarios

  • Melina M

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un e-mail desde mercadolibre siguiendo el envío y me comunicaron que iba a llegar al domicilio el 05/01 y llego ese día a primera hora. El producto llego en perfectas condiciones.

    05 de Enero a las 12:56 hs.

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