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Reclamo a Mercado Libre

Problema con phoenix electronics el celular que compre dejo de funcionar

[Solucionado]

En agostode [números] compré por mercado libre un iphone 5s 16gb a la empresa phoenix electronics cuya factura tiene dirección en venado tuerto, provincia de santa fe. El teléfono siempre falló, empezó a descargarse rápidamente la batería y ahora dejo de funcionar la cámara y el flash. Les escribí un correo y nunca contestaron, el teléfono que figuraba en mercado libre no existe y sacaron el perfil de la página. En la tienda de Apple me dicen que este celular no tiene soporte en argentina. Buscando en internet encontré un montón de reclamos a ésta empresa, todos por el mismo problema y nadie pudo resolver el caso.

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Comentarios

  • luisina

     

    mercado libre no se hace responsable despues de los 90 dias

    07 de Febrero a las 11:18 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],
    Lamentablemente no podemos intervenir pasados los 3 meses de la compra.
    Creemos que es un tiempo adecuado para alertarnos de cualquier inconveniente.
    En este caso, tendrás que insistir con el vendedor para llegar a un acuerdo.
    Sentimos no poder dar otra respuesta en esta oportunidad.
    Saludos.

    07 de Febrero a las 14:46 hs.

  • luisina

     

    solución recibida:

     

    esta bueno que exista un lugar que centralice los reclamos de las personas y los haga publico

    07 de Febrero a las 15:24 hs.

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