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Reclamo a Mercado Libre

Problema con pes 2019 digital

Estimados:
compre el juego pes [números] digital el día 21 de septiembre del [números]. Este mismo hace 2 meses se me puso con candado, y no puedo usarlo. Gaste $[números] y la verdad que no me sobra.
quiero contactarme con el vendedor, pero no tiene numero de teléfono ni nada, le mando mensajes por ml y no responden. Quisiera obtener alguna solución, ya no se que hacer. Me encantaría saber los pasos a seguir.
tampoco puedo hacer el reclamo a través de ml porque ya pasaron 2 meses.
desde ya muy agradecido.
saludos cordiales, cristian.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Cristian, si el plazo de 60 días ya pasó no será posible que inicies un reclamo formal en el sitio, por lo que la forma de solucionar el inconveniente corresponde contactarte con tu contraparte.

    En caso de no ser posible, te apoyamos con a denuncia que desees realizar.

    Lamentamos la mala experiencia que tuviste con el vendedor.

    10 de Abril a las 9:23 hs.

    Comentar

    • Cristian J

       

      Sisi. En si este fue el último recurso que utilicé. Sabiendo que ustedes no tenían la culpa. Muchas gracias por la respuesta.

      10 de Abril a las 18:46 hs.

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