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Problema con mi devolución de dinero

Estoy esperando la devolución de mi dinero de una compra que me cancelaron desde el 17 de julio [números], ya paso un mes y aún no veo la devolución reflejada en mi tarjeta de débito,
dice que se procesó correctamente y que se reflejara el 15 de agosto, día que ya pasó.
necesito solución inmediata, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2TTl3VY > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

    Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

    17 de Agosto a las 14:59 hs.

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    • Diana D

       

      Aun no recibo mi dinero!

      21 de Agosto a las 10:54 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Diana,

        Desde la cuenta asociada a este e-mail que nos proporcionas, no hemos podido encontrar compras ni operaciones.

        Es muy importante que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago y desde el detalle de la publicación encontrarás la fecha estimada de reembolso.

        En caso que esté demorado el proceso, podrás contactarte por allí.

        Buen miércoles,
        Mercado Libre

        21 de Agosto a las 13:45 hs.

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        • Diana D

           

          Solo dice que puede demorar unos días y no me da opción para contactarme con ustedes por ahí, llevo esperando desde el 15 de agosto

          21 de Agosto a las 18:25 hs.

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