Reclamo a Mercado Libre
Hola mercado libre , al intentar ingresar en mi cuenta me pide verificación de seguridad pero el problema es que el celular que está registrado no me pertenece , sigo el procedimiento y tras pasar las 24 horas me envían un email donde no se puede verificar mi identidad.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, buenos días
Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
¡Que tengas un lindo sábado!
10 de Agosto a las 9:02 hs.
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Melina B
No me deja , hago el procedimiento pero luego de poner el codigo( olvido de contraseña) me envía a la misma página del número de teléfono.
No hay forma de poner ingresar de ninguna manera.
13 de Agosto a las 9:12 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
[nombre], ten la tranquilidad de que ya le solicitamos a nuestro equipo que analice lo sucedido desde el número de consulta ******** y te estaremos dando respuesta a la brevedad para ayudarte.
15 de Agosto a las 19:29 hs.
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Melina B
Muchas gracias espero que puedan solucionarlo
15 de Agosto a las 19:50 hs.
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