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Reclamo a Mercado Libre

Problema con mercadolibre

[Solucionado]

El día 26/6, es decir, el jueves pasado, hice un pedido de un oso polar interactivo de peluche Snow & stella y se suponía que iba a llegarme entre el 27/6 (anteayer) y el 28/6 (ayer), pero ahora estamos a día 29/6 y todavía ni rastro del producto. Según díce la página, me estará llegando entre el 1 de julio (este lunes) y el 3 del mismo mes (este miércoles.)
espero que ese cambio de fecha no sea una tranfugueada de la empresa como diciendo que nunca va a llegar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

    Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    01 de Julio a las 8:24 hs.

  • MarceloEsteban M

     

    solución recibida:

     

    Muy buena, hoy POR FIN recibí el producto

    02 de Julio a las 17:58 hs.

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