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Reclamo a Mercado Libre

Problema con mercado libre .no me devuelven el dinero. se hacen los desentidos

Hice mis reclamos en varias oportunidades, pero no me brindan una soluciòn.
se quedaron con mi dinero.
elisa barth, dni nº [números], telefono nº [números] [números].
necesito una solucion al problema planteado y no quiero ser derivada de oficina en oficina. Mi dinero o el producto que quiero comprar.
elisa barth, con cuenta en mercado libre y mercado pago.
el dia 22/12/[números] realice una compra;
envio detalle de la compra:
detalle de la compra
22 de diciembre de [números] | # [números]
productos (2)
$ 36.[números]
descuento
- $ 8.[números]
envío
$ 2.[números]
total
$ 29.[números]
mastercard débito **** [números]
reembolso
$ 25.[números]
mercado pago
en el mensaje enviado por m l me dicen que se acreditara en la cuenta de la tarjeta con la que realice la compra y al dia de hoy no aparece en el resumen.

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