Reclamo a Mercado Libre

Problema con las fotos de mis publicaciones

Soy vendedor de mercado libre , me piden cambio de fotos .. Las cambio , me fijo que todas cumplan con los requisitos y a pesar de eso siguen poniendo que tengo que corregir las fotos ... Y mis publicaciones quedan ultimas , la plataforma debe estar funcionando mal porque al cambiarla me dice que están bien , 2 días después me dicen que debo corregirlas ¿? la verdad es desgastante

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Comentarios

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Muchas gracias por comentarnos el inconveniente que tienes [nombre].

Para que podamos ayudarte, aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2KoaXs7 para que puedas contactarnos.

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08 de Marzo a las 10:37 hs.
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rosana A

ya les comente, y la verdad no se fijan en las fotos que les di el numero para que me digan el error , me piden que ponga el fondo mas blanco, mas blanco no puedo , porque puse una cortina blanca atras , me fije los pixeles y a mi me dan bien , ustedes me dicen que no .. realmente ya me SUPER CANSARON , ES IMPOSIBLE PODER TRABAJAR DE ESTE MODO , ES DESGASTANTE , seria bueno que hagan un programa que uno ponga la foto arriba y se modifique como ustedes quieran , yo quiero vender pero no puedo continuar perdiendo tiempo y que simpre me digan que esta mal , soy docente y si hago eso con mis alumnos , en vez de trabajar mejor , terminan trabajando peor , bueno , a la gente grande le pasa lo mismo , se cansa, se desgasta .. gracias
08 de Marzo a las 20:11 hs.
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rosana A

nunca se hicieron cargo . devolvieron MI DINERO SIN FIJARSE A COMO HABIA LLEGADO EL PAQUETE , NI NADA . EVIDENTEMENTE LOS VENDEDORES NO IMPORTAMOS A PESAR QUE COBRAN FORTUNAS Y QUE SE ENRIQUECIERON GRACIAS A NOSOTROS
24 de Marzo a las 10:12 hs.
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rosana A

Ni me responden.
08 de Abril a las 8:37 hs.
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Fer B

Hola [nombre]! Entré a esta página en busca de una solución, yq eu me pasa lo mismo, no estoy recibiendo ni siquiera pregutas, porque todas mis publicaciones perdieron exposición (teniendo las mismas fotos que antes, que vendía mas o menos bien) no se que hacer y me estoy volviendo loco, ya que por el momento es mi unica fuente de ingresos. Te plantearon alguna solución?
15 de Mayo a las 7:40 hs.
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Juan C

Hola, me sumo, ya estoy un poco harto tambien de eso...cada dia agregan mas publicaciones con eso de "tiene fotos que mejorar"...pienso que el robot que tiene Mercado Libre para identificar eso, es deplorable...Amazon no se anda con esas tonterías...no se por que no corrigen eso, en vez de otras cosas que no tienen mayor trascendencia para el negocio de los vendedores. Que Mercado Libre, mejor vea la manera de solucionar este tipo de cosas como el de las fotos que estan totalmente correctas, pero nos siguen perjudicando "perdiendo Exposición"...por favor!
26 de Junio a las 14:47 hs.
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Juan K

Si, me pasa lo mismo ya cambie las fotos por una semana y me piden lo mismo. La forma rápida en la que se soluciona es si modificas la publicación a premium, ofreces cuotas y envío gratis, modificas la configuración en mercado pago sobre el plazo en que te entra la plata a la que tiene mayor comisión para ellos y uala problema resuelto. Si no usas este método te banean que seria como un tipo de bloqueo al usuario por no darles su jugosa comisión algo parecido al shadowban de Instagram en el que tus publicaciones pierden exposición drásticamente; en este caso no te dejan vender es una forma en la que descartan a un conjunto de usuarios con similares características. En fin todo lo que sube tiene que bajar te castigan de esa manera. Muy decepcionante la verdad. Ya me contacte varias veces con lo que seria la casilla de atención al cliente, correos, etc y de buena manera y nada.
11 de Diciembre a las 19:21 hs.
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- ruthtreviz
  
  Yo estoy con Premium, envios gratis y eses sin intereses y aun asi me pasa lo mismo, siendo que mis fotos cumplen con los requisitos
  07 de Enero a las 20:49 hs.
Juan K

Es temporal después sigue todo igual, la verdad que una porquería
07 de Enero a las 22:28 hs.
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Victoria D

Me pasa igual, ahora veo que las fotos que estan perfectamente centradas cuando las cargo en mercadolibre alinea al producto a la izquiera o a la derecha y no hay forma de corregirlo, antes no estaban asi las fotos, se cambiaron despues de las ventas, no se que pensar
27 de Abril a las 16:24 hs.
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