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Problema con la nueva reputacion

[Solucionado]

Buenas noches, mi problema es con respecto a la nueva reputacion, trabajo con vinilos decorativos lo cual son realizados a pedido, ya que el cliente puede cambiar las medidas, color y diseño. Estoy en mercado libre hace años y tuve ventas en gran volumen, hasta me otorgaron un prestamo lo cual devolvi en tiempo y forma, con la nueva reputacion hace un mes que estoy en rojo imposible de volver a repuntar ya que tampoco tengo la forma de comunicarme con mercado libre porque desaparece la opción de chat y llamado telefónico, mis ventas cayeron a 0%, no recibo preguntas nuevas y mis publicaciones directamente no aparecen en el listado, sinceramente quisiera una solución ya que es mi entrada para vivir día a dia, espero su respuesta desde ya muchas gracias, saludos cordiales.

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Comentarios

  • Jonatan R

     

    Hola! Ellos no estan tomando en cuenta la totalidad de las ventas que genere, por lo cual al tener reclamos me percute en la reputación.

    12 de Marzo a las 9:59 hs.

  • Jonatan R

     

    Aun no tomaron registro de mis ventas, tambien indique que recien registraron el tiempo de preparación de la categoría cuando me habia afectado la reputación

    23 de Marzo a las 8:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],
    Verificamos que estuvimos en contacto por correo comentando las nuevas variables de la re****ción y qué es lo que afecta tu termómetro.
    Saludos,

    27 de Marzo a las 15:58 hs.

  • Jonatan R

     

    Me tienen en cuenta demoras con el correo lp cual ahora cambiaron en la categoría y sacaron mercado libre envíos, tambien no me toman el total de las ventas, gracias

    10 de Abril a las 8:57 hs.

  • Jonatan R

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    10 de Abril a las 20:39 hs.

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