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Reclamo a Mercado Libre

Problema con envío de mdo libre

[Solucionado]

Compre por mdo libre un articulo con envío gratis, vinieron a traerlo y no quisieron dejarlo ya que según el cadete debía cancelar el costo del envío. Supuestamente iban a volver a pasar al otro día, y resulta ser que ahora no hay fecha de envío, no puedo cancelar la compra hasta dentro de 15 días (ya aboné con tarjeta de crédito) y no hay un solo telefono o mail de contacto con la empresa que realiza la mensajería para coordinar el retiro en sucursal del producto a costo mío, porque me voy de vacaciones.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Te hemos contactado vía mail para poder ver el detalle de lo sucedido.

    Te esperamos.

    27 de Diciembre a las 10:55 hs.

  • Diego

     

    Se contactaron desde Mercado Libre, la solución es... seguir esperando!!! les ofrezco retirar el ítem a costo mio, porque no voy a estar para recibirlo (sin siquiera saber la fecha cierta de envio) y me piden paciencia. Mas paciencia luego de que encima quisieron cobrarme el envio que era gratuito. Sigo sin solucionar este reclamo

    27 de Diciembre a las 11:53 hs.

  • Diego

     

    solución recibida:

     

    Respondieron desde Mercado Libre, haciendo nota de crédito por la operación

    02 de Febrero a las 12:36 hs.

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