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Problema con envio a domicilio

Realice una compra el 27 de marzo, con envio a domicilio, dicho envio tenia que llegar el 30, pero nunca llego, con un aviso de que no encontraron el domicilio, cambiaron la fecha para el 31 pero se volvio a repetir el mismo problema, por ultimo cambiaron la fecha a "llega antes del 7 de abril" y todavia no llego.

revise varias veces los datos de mi cuenta y estan todos bien, tanto el numero de telefono (al cual no llamaron nunca) y el domicilio (el cual encontraron sin problema en compras anteriores).

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